FAQs – domande frequenti

Risposte alle vostre domande sull’acquisto delle cassette in legno di Gruppo Stefanelli.

Vendete anche a privati?

Si possiamo vendere i nostri prodotti anche a privati , abbiamo bisogno del codice fiscale per emettere regolare fattura, per i privati offriamo la possibilità di pagare anche con carta di credito con il sistema PayPal.

Avete un minimo d'ordine?

Non ci sono minimi d’ordine per l’acquisto di articoli standard del nostro catalogo.

La vostra azienda produce, importa o commercializza?

Siamo produttori diretti.

Le cassette del vostro catalogo sono prodotte in Italia?

Si, tutti i nostri modelli sono ideati, disegnati e prodotti rigorosamente in Italia in maniera artigianale e con un ottimo livello di finitura nel nostro stabilimento di Perugia. Venga a visitarci, le mostreremo il processo di produzione.

È possibile realizzare un articolo su misura o modificato rispetto a quello sul vostro catalogo?

Si possiamo realizzare articoli su misura o disegno del cliente, sebbene non ci sia un vero e proprio minimo d’ordine consigliamo per avere un prezzo adeguato l’acquisto di almeno 100/200 pezzi.

È possibile personalizzare le casse con il mio logo?

Si, quasi tutte le cassette sono personalizzabili con la stampa a fuoco del vostro logo, non è richiesto un minimo d’acquisto per la fornitura di articoli personalizzati.

Quanto costa personalizzare con una stampa a fuoco le cassette?

Una stampa € 0,00 a cassetta (una stampa su ogni cassetta è offerta in omaggio, cliché escluso) – Due stampe € 0,50 a cassetta – Tre stampe € 0,90 a cassetta – Quattro stampe € 1,20 a cassetta -. Cinque stampe € 1,40 a cassetta.
Avete la possibilità di scegliere tra 3 diversi impianti di stampa: Formato piccolo (dimensione massima di stampa cm quadrati 150) € 150 – Formato medio (dimensione massima di stampa cm quadrati 300) € 200 – Formato grande (dimensione massima di stampa cm quadrati 500) € 250.

Vorrei stampare la cassetta su tutti i lati e anche all'interno, si può fare?

Certamente, il costo di ogni singola stampa oltre la prima offerta in omaggio è di Euro 0,50.

Le cassette del vostro catalogo hanno all'interno il fermacollo?

Alcuni modelli sono disponibili sia con fermacollo che senza.

Che tipo di bottiglie posso inserire sulle vostre cassette?

Le nostre casse hanno dimensioni generose e consentono di inserire quasi tutti i tipi delle più comuni bottiglie (anche quelle dello spumante) usando trucioli in legno per il confezionamento, ma attenzione, se scegliete una cassa con ferma collo potrete inserirvi solo bottiglie bordolesi.

Come posso pagare il corriere quando mi porta la merce?

Può pagare comodamente con un assegno di conto corrente intestato a Gruppo Stefanelli (non trasferibile) se preferisce il corriere accetta anche contanti e assegni circolari.

È possibile pagare solo in contrassegno?

Offriamo 3 diverse tipologie di pagamento con i relativi sconti e costi di gestione
–Bonifico anticipato all’ordine sconto -3%
–Contrassegno con assegno al corriere (spese di gestione € 8,50)
–Carta di credito tramite il circuito PayPal

I prezzi del listino sono netti?

Si sono netti IVA esclusa ma per ogni prodotto sono indicati 3 diversi prezzi in funzione di quanti pezzi intende acquistare.
Tenga presente che se dovesse aver bisogno di oltre 300 pezzi per tipo potrebbe essere disponibile un ulteriore piccolo sconto.

La merce viaggia assicurata?

Ogni nostra spedizione è coperta al 100% per eventuali danni verificati durante il trasporto, è fondamentale fare un annotazione sulla lettera di vettura al momento dello scarico indicando la dicitura “accetto con riserva di controllo”.

Quali sono i tempi di consegna?

I prodotti standard disponibili in magazzino vengono spediti il giorno seguente all’ordine e consegnati in 24/48 ore con il Corriere Espresso Bartolini.

Fino a quando accettate i riordini nel periodo prenatalizio?

Siamo produttori e non ci sono limiti per effettuare riordini, inoltre abbiamo sempre un discreto assortimento di merce in pronta consegna a magazzino anche in dicembre. Certamente per i prodotti non disponibili in magazzino durante i mesi di ottobre e novembre ci possono essere attese di 1/2 settimane.

Vorrei una cassetta per un oggetto particolare e delicato potete realizzarla?

Si senza problema, le consigliamo di inviarci l’oggetto che vuole scatolare per studiare la miglior soluzione possibile.

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